Cisco

Cisco (NASDAQ: CSCO) es el líder mundial en TI que ayuda a las empresas a aprovechar las oportunidades del futuro probando que cosas asombrosas pueden suceder cuando usted conecta lo que anteriormente no estaba conectado.

La asociación NETSCOUT/Cisco

Basándose en una larga historia de desarrollo conjunto de tecnología, Cisco y NETSCOUT continúan brindando soluciones de valor agregado para proporcionar garantía de prestación de servicios con las comunicaciones unificadas y colaboración (UC&C) de Cisco.

Complementando las capacidades de gestión de Cisco, las soluciones de NETSCOUT aportan un valor incremental a los clientes conjuntos de Cisco y NETSCOUT y se basan en relaciones de clientes y canales sinérgicas.

Plataforma nGeniusONE para comunicaciones unificadas y colaboración de Cisco

Las capacidades de gestión de UC&C forman parte de la plataforma de garantía de servicio de nGeniusONE y cuentan con asistencia específica para la telefonía IP de comunicaciones unificadas de Cisco (UC) y tecnologías Jabber de Cisco que a menudo se adoptan para los servicios de colaboración. Una vez adoptados, estos servicios UC&C de Cisco se vuelven cruciales para los negocios y requieren alta disponibilidad y rendimiento.

La plataforma nGeniusONE, con la innovadora tecnología Smart Data de NETSCOUT, tiene una capacidad única de proporcionar información detallada profunda y completa de la raíz de los problemas de calidad del servicio con la solución UC&C de Cisco. Utilizando flujos de trabajo contextuales, la ubicación precisa y la fuente de degradación del servicio pueden identificarse fácilmente con la ayuda de la visibilidad en todo el sistema. Esto reduce en última instancia el tiempo medio de resolución (MTTR), manteniendo la infraestructura de UC&C funcionando al máximo rendimiento.

Plataforma nGeniusONE y Cisco

La plataforma nGeniusONE correlaciona los datos de los CDR de Cisco con evaluaciones granulares por usuario y por sesión en tiempo real desde ubicaciones de puntos medios.

Ventajas clave

  • Reducción del MTTR para los problemas que afectan a los servicios UC&C y Jabber de Cisco con visualización integral de servicio de extremo a extremo en tiempo real que les permite a los equipos de TI evaluar errores rápidamente al señalar la fuente de los problemas de calidad de voz y vídeo.
  • Proporciona visibilidad a la verdadera experiencia del usuario midiendo el rendimiento de la calidad de las llamadas debido a las deficiencias observadas en la transmisión de la red, el tráfico de medios y/o la señalización de llamadas
  • Mejoramiento del tiempo de conocimiento medio al permitir la colaboración entre la red, la aplicación y los equipos de UC&C para resolver los problemas de prestación de servicios UC&C/Jabber de Cisco
  • La habilitación de la gestión proactiva de la calidad del servicio Jabber de Cisco junto con otros servicios de telefonía IP
  • Mejora la colaboración general de TI entre miembros de las operaciones de redes internas, equipos de ingeniería y voz, así como con proveedores de enlaces troncales SIP de terceros y WAN con una plataforma común con la que pueden compartir información relacionada con los problemas de UC&C

Designación y certificación de socios de Cisco

NETSCOUT es un miembro registrado del Programa de socios de soluciones de Cisco (Cisco Solution Partner Program), que garantiza que las soluciones de gestión de prestación de servicios unificadas de NETSCOUT, indicadas en el catálogo de soluciones de mercado de Cisco, han verificado la interoperabilidad, se adhieren a normas estrictas, y ofrecer nuevas y emocionantes capacidades para clientes conjuntos.

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