Por qué los servicios y las aplicaciones de comunicaciones unificadas y colaboración de alto rendimiento son esenciales

Los servicios de comunicaciones unificadas y colaboración (Unified Communications & Collaboration, UC&C) deben estar disponibles en todo momento para apoyar a su empresa u organización mientras interactúa con clientes, clientes potenciales, socios, proveedores y empleados. Una gestión de ambientes complejos de UC&C de varios proveedores en los que la voz, el vídeo, la videoconferencia y la mensajería instantánea se combinen más estrechamente con otros sistemas de TI, como el correo electrónico, el calendario, la autenticación y los sistemas DNS a través de la red IP convergente es extremadamente difícil sin una visibilidad completa y capacidades de gestión de rendimiento sólidas.

hombre en una videoconferencia con un hombre y dos mujeres

 

El mal rendimiento, la infrautilización, la falta de disponibilidad de la aplicación y las interrupciones del servicio a sus servicios de UC&C tienen costes dolorosos que, dependiendo del sector, pueden tener un impacto negativo significativo en:

  • Dinero: pérdida de ingresos, retrasos de ingresos y reparaciones costosas de servicio
  • Riesgo: clientes perdidos, bajos niveles de servicio, infracciones legales, daños a la marca y el deterioro de servicios críticos en los que hay vidas en juego
  • Personas: pérdida de productividad, alta frustración, mala experiencia del usuario, averías de comunicación y reducción del flujo de información
  • Tiempo: tiempo desperdiciado intentando identificar y resolver problemas y tiempo perdido cuando las aplicaciones se degradan o no funcionan, el cual no se recupera

Soluciones de UC&C de NETSCOUT

Vea y comprenda lo que más importa
  • Rendimiento de voz y vídeo en tiempo real
  • Rendimiento del servidor de señalización de llamadas
  • Habilitadores de red y servicios
Monitorice de forma exhaustiva y completa
  • De forma pasiva y activa
  • Voz, vídeo o datos en tiempo real
  • Estado del entorno de UC&C
  • Experiencia del usuario final
Trabajar entre todos y dentro de cada uno de los entornos de UC&C
  • Todos y cada uno de los proveedores
  • Todas las aplicaciones a cualquier escala
  • Aplicaciones de nube, nube híbrida, nube privada y de UC&C locales simples o muy complejas
Admita todos los aspectos del entorno de UC&C
  • Planificación y evaluaciones previas al despliegue
  • Creación de referencia e implementación
  • Operaciones y gestión continuas
+ Más información
- Menos información

Contáctenos

Para obtener más información sobre nuestras soluciones de UC&C o programar una demostración, comuníquese con nosotros hoy mismo.