Garantía de servicio: la clave para ofrecer servicios del cuidado de la salud de calidad

Para poder ofrecer una experiencia de paciente consistente y superior, las organizaciones del cuidado de la salud necesitan soluciones de garantía de servicio que respaldan las infraestructuras cableadas e inalámbricas. Para el ambiente alámbrico, el cuidado de la salud moderno exige visibilidad en los servicios de salud y de negocios basados en IP junto con flujos de trabajo contextuales. Este nivel profundo de visibilidad holística e inteligente es necesario para acelerar la resolución de problemas y en impulsar la innovación. Cualquier cosa menos obstaculiza los esfuerzos de los profesionales de TI, ya que luchan con el análisis limitado de los elementos individuales y los recursos de TI en aislamiento. 

La TI del cuidado de la salud también debe mejorar el rendimiento de las transacciones de aplicaciones basadas en HL7, y al mismo tiempo ofrecer servicios de salud y aplicaciones clínicas en un paradigma de disponibilidad de 24/7/365. Solo con una visión contextual y de extremo a extremo de toda la infraestructura de TI se logrará todo el potencial de los servicios del cuidado de la salud increíblemente prometedores.

La transformación digital en los servicios del cuidado de la salud requiere de una conexión "siempre activa"

transformación digital

Los directores de sistemas de información en las organizaciones del cuidado de la salud están implementando tecnologías innovadoras para mejorar la eficiencia, la calidad, la velocidad y la seguridad en general de atención de pacientes de vital importancia. Cada vez más, el cuidado de la salud depende de la tecnología para garantizar la mejor experiencia general del paciente. El tiempo de inactividad, ya sea programado o no, puede influir negativamente en la capacidad del hospital para proporcionar atención al paciente que salva vidas. Además de proporcionar disponibilidad siempre disponible para servicios críticos como registros médicos electrónicos, servicios de imágenes y servicios de recetas electrónicos, la organización de TI se enfrenta a nuevos retos al adherirse a mandatos estrictos para proteger la privacidad de información de pacientes que cruza redes, sistemas y aplicaciones en hospitales, instituciones de investigación, proveedores de seguros y prácticas privadas. La propia salud de estos servicios vitales está en manos de TI.

La industria del cuidado de la salud está en medio de un crecimiento y una dependencia sin precedentes de servicios informáticos y de TI por cable e inalámbricos. El cambio en el modo en que los médicos, las enfermeras y los clínicos ofrecen atención al paciente es tan dramático que varios expertos creen que hemos entrado en una nueva era en el cuidado de la salud. Por ejemplo, no pasará mucho tiempo antes de que el personal médico apenas recuerde los días en que “trazar en un papel” era considerado lo último en tecnología. Indudablemente, el cuidado de la salud será fortificado por iniciativas de tecnología fundacional tales como comunicaciones unificadas (UC), informática en la nube, movilidad, Internet de las cosas (IoT), y Big Data, todo a través de ambientes por cable e inalámbricos. Esto hace que TI se enfrente al abrumador reto de respaldar una lista en rápido crecimiento de iniciativas transformadoras, al tiempo que garantiza la experiencia del paciente de la más alta calidad.

Justo lo que el médico ordenó: NETSCOUT ofrece visibilidad y soporte incomparables

Ofrecemos una visibilidad y un apoyo incomparables, ayudando a TI a prevenir y resolver problemas críticos que impactan los servicios del cuidado de la salud tales como registros médicos electrónicos (EMR), imágenes digitales y comunicaciones en medicina (DICOM), y sistemas de diagnóstico, comunicaciones HL7, así como servicios de farmacia y contabilidad. El enfoque probado de NETSCOUT a la garantía de servicio se basa en datos de alta calidad y análisis en tiempo real.

Como pionero en la monitorización de tráfico de cableado de redes, NETSCOUT está inmerso en la innovación y fortalecido por la experiencia. Nuestra tecnología única para ambientes alámbricos e inalámbricos proporciona las soluciones más robustas para asegurar que los servicios de alta calidad sean entregados. Cumplimos con esta promesa midiendo las transacciones y dependencias reales del servicio para obtener información detallada valiosa. 

El mundo de TI como lo conocemos que está cambiando constantemente

Un hecho sencillo es que el mundo de TI como lo conocemos que está cambiando constantemente Esto significa que las soluciones en las que confía para garantizar que sus servicios y aplicaciones sean fiables deben poder adaptarse a su ambiente en constante cambio. Ahí es donde NETSCOUT puede hacer un mundo de diferencia. 

Ya sea que opere dispositivos físicos para monitorizar las cargas de trabajo tradicionales o medir el rendimiento de los sistemas virtualizados, las soluciones de software de NETSCOUT y la arquitectura independiente del hardware están diseñadas para funcionar en el ambiente de su elección. Apoyamos sistemas físicos, sistemas virtuales, implementaciones comerciales fuera de la plataforma (COTS), así como la nube privada, pública e híbrida.

NETSCOUT sabe que la única manera efectiva de monitorizar sus sistemas complejos y geográficamente dispersos, que a menudo se basan en diferentes arquitecturas y tecnologías, es centrándose en el paquete. Nuestra tecnología patentada Adaptive Service Intelligence (ASI) analiza el tráfico en el nivel de paquetes para proporcionar garantía de servicio proactiva. 

El trazado de mapas de dependencia de servicios y las alarmas del cuadro de mandos señalan el problema

En un caso, NETSCOUT ayudó a un cliente a crear un trazado de mapas de dependencias de servicio y configurar la alarma del cuadro de mandos para identificar la causa de solicitudes de servicio de imágenes de alto volumen. Mediante el análisis de la sesión, ayudamos a TI a localizar el problema del dispositivo y el tráfico de errores. Esto permitió que el equipo de TI solucionara y resolviera rápidamente los problemas. Como resultado de la tecnología de NETSCOUT, la imagen crítica, la información sobre recetas, la información de facturación y EMR ahora alcanzan a profesionales del cuidado de la salud de manera rápida y confiable, y al mismo tiempo cumplen con las regulaciones de HIPAA. Mediante el uso de soluciones NETSCOUT, el quipo de TI está mejor equipado para mantener las redes y aplicaciones críticas en muy buen estado. 

NETSCOUT es el proveedor líder de garantía de negocios, una poderosa combinación de garantía de servicio, seguridad cibernética y soluciones de inteligencia de negocios para organizaciones del cuidado de la salud. Nuestras capacidades de análisis establecen el estándar de la industria para la escalabilidad y la facilidad de uso, lo que permite la evaluación de errores de servicio proactiva para asegurar la entrega confiable e ininterrumpida de aplicaciones del cuidado de la salud cruciales, incluyendo:

  • EMR / HME / Expedientes médicos

  • Imágenes

  • Recetas electrónicas

  • VoIP y telemedicina

  • Servicios de pacientes basados en la web

  • Interoperabilidad HL7

Productos en esta solución

  • Caso práctico de empresas
  • Vista rápida
  • Documentos técnicos
  • Sin fronteras
  • Hoja informativa

Healthcare Identifies Cause of EMR Slowdown with NETSCOUT

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Retos y soluciones de monitorización de redes para el sector del cuidado de la salud

Rápidamente evalúe los asuntos de la red, reduzca los costos de TI y aumente el ROI mientras asegura y mejora la atención al paciente.

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Proveedor de cuidado de la salud más importante inicia HCE basado en la nube con NETSCOUT

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Agencia Canadiense Pública del Cuidado de la Salud apoya los servicios críticos de atención a pacientes mediante inteligencia procesable

Los switches de flujo de paquetes nGeniusONE, InfiniStream y nGenius ofrecen información detallada para obtener una resolución de problemas rápida.

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Proveedor del cuidado de la salud resuelve problemas de ralentización de aplicaciones de imágenes en su ambiente de servidor virtual

Adición del dispositivo virtual vSTREAM al despliegue de la plataforma nGeniusONE proporciona visibilidad de extremo a extremo.

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Plataforma nGeniusONE para HL7 en el cuidado de la salud

La plataforma de garantía de servicio de nGeniusONE proporciona análisis en tiempo real para la visibilidad de los flujos de tráfico de aplicaciones empresariales y de atención al paciente en toda la red.

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Plataforma nGeniusOne para el cuidado de la salud

La plataforma de garantía de servicio de nGeniusONE proporciona visibilidad en tiempo real del rendimiento de los servicios del cuidado de la salud mediante el análisis de flujos de tráfico a través de la red.

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Plataforma nGeniusONE para Citrix en el cuidado de la salud

La plataforma nGeniusONE proporciona análisis en tiempo real para la visibilidad de los flujos de tráfico de aplicaciones empresariales y de atención al paciente en toda la red.

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Apoyo a HL7 para reducir la interoperabilidad y las barreras de rendimiento

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Cómo lograr una garantía de servicio excepcional para una experiencia de alta calidad para el paciente

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Mejora del mal rendimiento de las aplicaciones en el cuidado de la salud

La rápida evolución de la tecnología del cuidado de la salud ha transformado el entorno de redes en el que se entregan los servicios de información y tratamiento del paciente. Ofrecer visibilidad en el rendimiento de un entorno de prestación de servicios integrado ahora es crítico para la experiencia general del paciente. Durante este webinar grabado, aprenderá: Los pasos más importantes y las herramientas proactivas disponibles para resolver las necesidades de TI más apremiantes con respecto al rendimiento de las aplicaciones en el cuidado de la salud.

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Cómo garantizar el desempeño de calidad y la disponibilidad de los servicios de cuidado de la salud

El enfoque de NETSCOUT a la garantía de servicio se basa en de datos de alta calidad y análisis de alta calidad en tiempo real.

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