La transformación digital exitosa requiere una garantía de servicio proactiva

Ya que el éxito de negocios que depende de la transformación digital, las empresas farmacéuticas necesitan una solución para proporcionar optimización del servicio, asegurando que las aplicaciones de misión crítica estén disponibles y funcionando bien.  La gestión proactiva es fundamental para proporcionar indicaciones inmediatas sobre el desarrollo de problemas.  La solución de garantía de servicio adecuada debe ser capaz de administrar servicios de extremo a extremo en ambientes complejos de múltiples proveedores en los que las nuevas aplicaciones se integren con aplicaciones heredadas y servicios de asistencia como LDAP y DNS. 

Cuando se producen problemas, los equipos de TI necesitan información consolidada y análisis de la raíz del problema en todos estos sistemas para realizar una evaluación de errores y resolución de problemas rápidas.  Las herramientas de puntos normalmente no funcionan aquí ya que conducen a acusaciones al abordar el problema.  Sin una solución de garantía de servicio flexible que proporcione gestión de extremo a extremo en estos ambientes complejos, resultarían las evaluaciones de errores y tiempos de resolución y el negocio se vería afectado.

La transformación digital crea retos para los avances farmacéuticos

Avances farmacéuticos

Las empresas farmacéuticas están aprovechando la transformación digital para acelerar el desarrollo y seguir siendo competitivos en un ambiente de ritmo acelerado.  Pero con estos adelantos vienen retos importantes de TI.  Para ser competitivas, las empresas farmacéuticas deben optimizar el rendimiento del negocio a través del negocio entero de la investigación y del desarrollo, comprobación regulatoria y clínica, cumplimiento, fabricación, control de calidad, y de las relaciones del cliente, así como el marketing y las ventas.  Mientras que la transformación digital a gran escala ayuda a resolver varios de los retos del negocio, crea un conjunto de retos tecnológicos para mantener todo funcionando de manera eficiente y segura.  Algunos ejemplos incluyen:

  • La nube híbrida y los nuevos centros de datos definidos por software (SDDC) proporcionan el almacenamiento y el poder de cálculo necesarios para aplicaciones complejas de investigación y desarrollo, así como la capacidad de compartir datos para investigación fácilmente, comprobaciones reglamentarias, seguimiento y aprobación, ensayos clínicos y más.  Sin embargo, estos sistemas deben mantenerse seguros y las redes híbridas pueden ser complicadas de gestionar, particularmente si implican proveedores de terceros y contratos de nivel de servicio
  • Las comunicaciones unificadas y colaboración (UC&C) permiten una colaboración más eficiente y eficaz entre las instalaciones de investigación y desarrollo distribuidas, así como con socios, médicos, etc.  Los centros de contacto sofisticados están ayudando a los clientes a hablar a través de dosificaciones, interacciones de fármacos y efectos secundarios, sin mencionar la recopilación de comentarios valiosos de los consumidores.  Sin embargo, los sistemas de UC&C tienen varias partes móviles, que dependen en gran medida de los ambientes alámbricos/inalámbricos subyacentes, las redes de área local y amplia, y son muy susceptibles a la degradación del rendimiento
  • La tecnología más nueva en el proceso de fabricación, como sistemas avanzados de ejecución de fabricación e instrumentación con Internet de las cosas industrial (IIoT), permite una fabricación más eficiente con productos de alta calidad y la capacidad de rastrear problemas a lotes específicos.  Sin embargo, la implementación de esta tecnología típicamente lleva a complicados sistemas de múltiples proveedores creando cantidades significativas de datos, todos los cuales deben ser gestionados

Receta para el éxito: la solución de NETSCOUT para optimizar garantía de servicio

Receta para el éxito

El rápido ritmo de cambio en todo el mundo de la TI ha puesto el futuro de la industria farmacéutica en manos de profesionales de TI. Esto significa que necesita soluciones con las que puede contar para asegurarse de que sus servicios y aplicaciones sean confiables y puedan adaptarse a su ambiente en constante cambio.

NETSCOUT ofrece verdadera visibilidad a nivel de sistema

NETSCOUT cuenta con las respuestas que usted necesita. Ya sea que utilice dispositivos físicos para monitorizar las cargas de trabajo tradicionales o mida el rendimiento de los sistemas virtualizados, la arquitectura independiente de hardware de NETSCOUT está diseñada para funcionar en el ambiente de su elección. Apoyamos dispositivos físicos; recursos de informática y almacenamiento virtual en locales; redes virtuales locales (SDN/NFV); SDDC y la nube pública, privada e híbrida. Nuestras soluciones de software pueden enfrentarse a ambientes mixtos y acceder a recursos de cómputo y almacenamiento en cualquier lugar.

NETSCOUT ofrece una verdadera visibilidad a nivel de sistema en todas las aplicaciones, infraestructuras e interdependencias, hasta los subsistemas y servicios que se ejecutan en ellos. Con la tecnología de Adaptive Service Intelligence (ASI+), NETSCOUT monitorea y procesa continuamente los datos de tráfico en la fuente y genera Smart Data verdadera que puede analizarse en tiempo real o almacenado de manera eficiente, usando un almacenamiento mínimo necesario para futuros análisis. 

La garantía de servicio proactiva de NETSCOUT permite el análisis completo y la visibilidad de los servicios de negocio de múltiples proveedores utilizados en investigación y desarrollo, comprobaciones regulatorias, ensayos clínicos, fabricación, oficina administrativa, Front-Office, y lo de la nube.

Las empresas farmacéuticas que han ido, o van, a través de la transformación digital se beneficiarán del valor de las soluciones de NETSCOUT.

Le permitimos:

  • Implementar proyectos de transformación digital de extremo a extremo con confianza, incluyendo iniciativas en la nube híbrida
  • Respaldar servicios de UC&C a través de infraestructuras complejas para mejorar la calidad de la experiencia del usuario para empleados y clientes
  • Dar seguimiento de todos los aspectos del ciclo de liberación farmacéutica, incluyendo la investigación y el desarrollo, comprobación, ensayos, introducción, control de calidad, y fabricación, y al mismo tiempo cumplir plenamente con las regulaciones gubernamentales
  • Proporcionar visibilidad inalámbrica y cableada en entornos en la nube para reducir el tiempo de resolución de problemas y optimizar los niveles de servicio de los socios proveedores
  • Lograr una evaluación de errores proactiva y rápida de los problemas de rendimiento del servicio de misión crítica antes de que afecten al negocio

La industria farmacéutica tiene necesidades únicas y complejas de TI, no todas las cuales podrían ser cubiertas en unas pocas páginas Web. Es por eso que le invitamos a hablar con uno de nuestros expertos en el temas de gran experiencia para obtener más información de cómo NETSCOUT puede abordar sus retos específicos.

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