Servidor UC de nGeniusONE

Recopila, organiza y analiza el tráfico proactivamente para asegurar una experiencia de usuario impecable para una amplia gama de servicios de UC dentro de ambientes empresariales y de centros de llamadas.

Identificación y evaluación de errores de los problemas de calidad de llamadas de forma rápida

En el ambiente de comunicaciones unificadas (UC) de alta complejidad de hoy en día, es necesario poder identificar y evaluar los problemas de calidad de llamadas rápidamente para asegurar que los usuarios continúen beneficiándose de los servicios de la UC y disfruten de una calidad de servicio extraordinaria.

La inteligencia se encuentra con la velocidad

La correlación manual de datos de fuentes dispares hace que la garantía de servicio de UC sea difícil, especialmente cuando se tienen en cuenta los ambientes de múltiples proveedores, los segmentos en red externalizados, traer-su-propio-dispositivo y los elementos fronterizos complejos. Con el servidor UC nGenius de NetScout, se obtienen datos de rendimiento e información detallada común basados en una vista holística, lo que le permite acceder de manera eficaz a los problemas de calidad del servicio, lo que a su vez reduce el tiempo medio de resolución.

Alcanzar la calidad de servicio extraordinaria y excelencia operativa

Cuando se despliega el servidor UC de nGenius como una aplicación co-residente junto con la plataforma de garantía de servicio de nGeniusONE, admite despliegues de UC de múltiples proveedores y múltiples ubicaciones, y proporciona inteligencia procesable en tiempo real para voz basada en IP y sesiones de vídeo. Nuestra solución, que aprovecha la tecnología patentada Adaptive Service Intelligence (ASI) de NETSCOUT, le permite lograr una calidad de servicio extraordinaria y excelencia operativa a través de una amplia gama de servicios de UC para ambientes empresariales y de centros de llamadas.

El servidor UC de nGenius ofrece:

  • Criterios de medición y flujos de trabajo específicos de UC
  • Conexiones a información de sesión y paquetes
  • Funciones críticas del cuadro de mandos
  • Alertas de UC con exploraciones profundas contextuales
  • Mapas de conversación para comunidades UC punto a punto

"El personal de TI ahora utiliza la solución nGenius para gestionar la prestación de servicios de todos los servicios de la UC eficazmente, incluyendo la telepresencia, en tiempo real y de extremo a extremo para proteger la experiencia del usuario final. Con las capacidades de la solución nGenius, el personal de TI cambió rápidamente de un proceso de gestión reactivo a una postura proactiva para todos los servicios de la UC." – Top 10 bufete de abogados Leer más

Productos en los que puede confiar

NETSCOUT proporciona soluciones probadas en el tiempo que liberan el poder de los datos basados en el tráfico para ofrecer la inteligencia de servicio eficientemente en las redes más grandes y más exigentes del mundo. Déjenos mostrarle cómo el servidor UC nGenius con tecnología ASI y le ayudan a gestionar sus entornos UC proactivamente.

  • Caso real

Departamento de TI de la ciudad metropolitana mejora la asistencia a las operaciones gubernamentales con NETSCOUT

La plataforma de garantía de servicio nGeniusONE ofrece información crítica sobre el rendimiento de la red y las aplicaciones.

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Agencia gubernamental mejora dramáticamente el rendimiento de los servicios de comunicaciones unificadas con NETSCOUT

nGeniusONE amplía la visibilidad y permite la evaluación de errores de servicio en tiempo real del sitio remoto.

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