Dedicación al cumplimiento

NETSCOUT se compromete a cumplir plenamente con todas las leyes, reglamentos y otras obligaciones aplicables relacionadas con nuestros productos y nuestras operaciones.

Minerales de conflicto

Según lo definido por la legislación estadounidense, los "minerales de conflicto" incluyen tantalio, estaño, tungsteno y oro, que son los derivados de los minerales casiterita, columbita-tantalita y wolframita, respectivamente. Los derivados de estos minerales se denominan 3TG. Estos minerales se utilizan comúnmente en productos electrónicos. Algunas de las operaciones mineras para extraer estos minerales en la República Democrática del Congo y países contiguos están controladas por milicias en guerra que pueden financiar conflictos armados con las ganancias de la venta de estos minerales. Este conflicto en curso se ha relacionado con violaciones de derechos humanos, abusos laborales y degradación medioambiental.

El objetivo de NETSCOUT es utilizar 3TG en nuestros productos que no financian ni benefician directa o indirectamente a ningún grupo armado de la región, y garantizar la gestión responsable de la cadena de suministro de 3TG en las zonas afectadas por conflictos y de alto riesgo.

Para respaldar esta política, NETSCOUT:

  • Ha establecido procesos para identificar y evaluar el riesgo 3TG en la cadena de suministro y responder a los riesgos, de acuerdo con la guía aplicable de la industria, incluida la Guía de diligencia debida de la OCDE para las cadenas de suministro responsables de minerales de áreas afectadas por conflictos y de alto riesgo.
  • Esperamos que nuestros proveedores se comprometan con el abastecimiento responsable de minerales, incluido el establecimiento de una política para asegurar razonablemente que cualquier 3TG en los productos que fabrican no financia ni beneficia directa o indirectamente a ningún grupo armado en la región.
  • Informe los resultados de nuestras actividades de evaluación de riesgos y diligencia debida, según corresponda.

Usted puede ver el Formulario SD (Specialized Disclosure, Divulgación especializada) y el Informe de minerales de conflicto de NETSCOUT para el año calendario 2018 (PDF) aquí.

Minerales en conflicto ¿Preguntas o inquietudes?

NETSCOUT ha establecido un mecanismo por el cual los clientes, empleados y otras partes interesadas pueden proporcionar o solicitar información relevante para el Programa de Manejo de minerales de conflicto (CMMP) de la Compañía e informar cualquier queja con respecto a los problemas de minerales de conflicto en general.

Para proporcionar o solicitar dicha información, o realizar dicho informe, comuníquese con el Coordinador CMMP de NETSCOUT por correo electrónico a [email protected].

Esclavitud y trata de personas

De acuerdo con los requisitos legales aplicables, incluyendo la Ley de transparencia de California en las cadenas de suministro de 2010 y el Ley de esclavitud moderna del Reino Unido, NETSCOUT ha tomado medidas para garantizar que no exista ningún tipo de esclavitud ni trata de personas en ninguna de sus cadenas de suministro o en ninguna parte de su propio negocio.

Estructura del grupo de NETSCOUT, negocios y cadenas de suministro

La Compañía diseña, desarrolla, fabrica (o contrata para fabricar), comercializa, otorga licencias, vende y respalda la gestión del rendimiento de aplicaciones y redes y de soluciones de garantía de servicio centradas en garantizar la calidad, el rendimiento y la disponibilidad de la prestación de servicios para Internet basados en protocolo (IP) en entornos grandes, demandantes y complejos. La empresa fabrica, o contrata para fabricar, y promociona estos productos en soluciones integradas de hardware y software que son utilizadas por empresas comerciales, grandes agencias gubernamentales y proveedores de servicios de telecomunicaciones en todo el mundo.

Procesos de debida diligencia de la empresa en relación con la esclavitud y la trata de personas

NETSCOUT lleva a cabo sus propios negocios de conformidad con las leyes aplicables sobre esclavitud y trata de personas en los países en los que llevamos a cabo nuestros negocios. NETSCOUT ha implementado la política y el proceso que se describen a continuación para garantizar que no exista esclavitud ni trata de personas en ninguna parte de nuestro propio negocio ni en ninguna de nuestras cadenas de suministro.

Prácticas laborales de NETSCOUT

NETSCOUT reconoce el hecho desafortunado de que en muchos países, las prácticas de trabajo infantil y forzado continúan siendo un problema generalizado. Si bien NETSCOUT aprecia las diferencias culturales, la empresa no permite, en ninguna circunstancia, la explotación de ningún niño, trabajo infantil o trabajo forzado en ninguna de sus operaciones globales. Usted puede encontrar más detalles en nuestra Declaración sobre Trabajo Infantil y Trabajo Forzado.

NETSCOUT ha implementado la política y el proceso que se describen a continuación para garantizar que la esclavitud y la trata de personas no ocurran en ninguna de nuestras cadenas de suministro.

  1. NETSCOUT ha establecido un Código de conducta para sus proveedores que requiere que todos los proveedores directos certifiquen que cumplen con todas las leyes relacionadas con la esclavitud y la trata de personas en los países en los que hacen negocios. NETSCOUT no emplea a ningún tercero para la verificación.
  2. NETSCOUT no realiza ni utiliza a terceros para realizar auditorías de nuestros proveedores para evaluar el cumplimiento de las leyes y normas sobre esclavitud y trata de personas. Sin embargo, consideraremos las auditorías o verificaciones de terceros para los proveedores directos si determinamos que son de alto riesgo.
  3. NETSCOUT requiere que sus proveedores directos certifiquen que los materiales incorporados en sus productos cumplen con las leyes relativas a la esclavitud y la trata de personas en los países en los que hacen negocios.
  4. El personal de la cadena de suministro de NETSCOUT es responsable de obtener las certificaciones anteriores de nuestros proveedores directos. NETSCOUT puede dar de baja a proveedores por incumplimiento de las leyes y normas sobre esclavitud y trata de personas. El personal de NETSCOUT que no obtenga las certificaciones anteriores de los proveedores directos de NETSCOUT puede enfrentar medidas disciplinarias internas.
  5. NETSCOUT ofrece formación sobre la erradicación de la esclavitud y la trata de personas a los empleados y la gerencia de NETSCOUT que tienen la responsabilidad directa de la gestión de la cadena de suministro.

Limitaciones

Las limitaciones inherentes subyacen a la debida diligencia detrás de esta afirmación. La cadena de suministro de la Compañía es compleja, y hay muchos terceros en la cadena de suministro entre la fabricación y/o ensamble final de productos NETSCOUT y las fuentes originales de materiales, componentes y piezas. En el esfuerzo por garantizar que la esclavitud y la trata de personas no se están llevando a cabo en ninguna de sus cadenas de suministro, la empresa debe confiar en la información proporcionada por sus proveedores. Dicha información puede ser incorrecta, incompleta o sujeta a otras irregularidades más allá del control de la empresa.

Sustancias restringidas

NETSCOUT garantiza que sus productos cumplan con todos los requisitos aplicables relacionados con sustancias restringidas y peligrosas, incluidos los siguientes:

  • Directiva RoHS
    • La Directiva RoHS revisada de la UE 2011/65/EU fue publicada en el diario oficial de la Unión Europea en 7 de enero de 2011. Aunque también se considera una directiva "restructurada", se conoce más comúnmente como la "Directiva RoHS II". RoHS prohíbe el uso de ciertas sustancias peligrosas (como plomo, mercurio, cadmio, cromo hexavalente y algunos retardantes de llama polibromados) en equipos eléctricos y electrónicos (EEE). 
    • Los productos de NETSCOUT comercializados en la UE no contienen ninguna de las sustancias restringidas en concentraciones y aplicaciones no permitidas por la Directiva RoHS II.
  • Directiva WEEE
    • La Directiva RAEE revisada se publicó en el diario oficial de la Unión Europea el 24 de julio de 2012. La nueva legislación a menudo se denomina la "Directiva sobre la restructuración de RAEE". WEEE establece las responsabilidades financieras y de otro tipo de los productores de EEE con respecto a la recolección y el reciclaje de los desechos de una amplia gama de EEE al final de su vida útil.
    • Los servicios de recuperación y reciclaje se ofrecen para los productos NETSCOUT en ciertos países. Si ha comprado productos NETSCOUT en la UE después del 13 de agosto de 2005 y tiene la intención de descartar estos productos al final de su vida útil, no los deseche con los demás desechos domésticos o municipales. Hemos etiquetado nuestros productos con la etiqueta WEEE (símbolo de bote de basura con ruedas tachado) para alertar a nuestros clientes que los productos que llevan esta etiqueta no deben desecharse en un vertedero o con residuos municipales o domésticos en la UE. En su lugar, tenga en cuenta que hemos desarrollado un programa de recuperación para la eliminación adecuada de productos NETSCOUT en centros de reciclaje de buena reputación.
    • Si su producto tiene el símbolo del contenedor de basura tachado, puede estar cubierto por un programa que le permite devolvernos el producto de desecho para su tratamiento, recuperación y eliminación adecuados. Revise los términos de su contrato de licencia de usuario final (enviado con el producto) para ver si usted es elegible para nuestro programa de "Take-Back". El programa de NETSCOUT "Take-Back" se aplica a todos los productos vendidos a los estados miembros de la Unión Europea (UE). Todos los productos NETSCOUT devueltos deben tener un número de autorización de material devuelto (RMA) asignado.
    • Si no se encuentra en ninguno de los países de la Unión Europea, o si compró el producto antes del 13 de agosto de 2005, usted sigue siendo responsable de la eliminación adecuada del producto a través de un procesador de materiales peligrosos con licencia de buena reputación.
    • Para obtener instrucciones sobre cómo recibir un número RMA y devolver su producto eléctrico residual a NETSCOUT para su procesamiento y eliminación adecuada, envíe un correo electrónico a [email protected].
  • REACH: la regulación de la UE (CE) No. 1907/ /2006 relativo al registro, evaluación, autorización y restricción de productos químicos (REACH), 18 de diciembre de 2008, que requiere que la industria sea responsable de la fabricación y el uso seguros de los productos químicos y tiene como objetivo garantizar que se comunique suficiente información en la cadena de suministro para permitir el uso seguro de los artículos.
  • RoHS de China: legislación titulada "Métodos de gestión para la restricción del uso de sustancias peligrosas en productos eléctricos y electrónicos", publicada por el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información de China ("MIIT") en 21 de enero de 2016, que establece restricciones de límite de contenido para seis sustancias y establece requisitos de etiquetado relacionados.
  • Directriz de pilas de la UE: la Directriz 2006/66/CE sobre pilas y acumuladores y residuos de pilas y acumuladores, o la Directriz sobre pilas de la UE, tiene el objetivo de minimizar el impacto negativo de las pilas en el medio ambiente y mejorar su rendimiento medioambiental general. Restringe el uso de algunos materiales en baterías (especialmente mercurio y cadmio) y le da tareas a los Estados miembros alentando el desarrollo de mejoras en el rendimiento medioambiental de las baterías y poner en práctica sistemas de recolección de baterías.
  • Directriz de embalaje de la UE: la Directriz 2004/12/CE sobre envases y residuos de envases (PPWD) impone requisitos a las empresas que venden envases y productos envasados en Europa.
  • Propuesta del Estado de California (EE. UU.) 65: en 1986, los votantes de California aprobaron una iniciativa para abordar sus crecientes preocupaciones sobre la exposición a productos químicos tóxicos. Esa iniciativa se convirtió en la Ley abastecimiento de agua contra sustancias químicas de 1986 (Safe Drinking Water and Toxic Enforcement Act of 1986), mejor conocido por su nombre original de la Proposición 65. La proposición 65 requiere que el estado publique una lista de sustancias químicas que se sabe que causan cáncer o defectos congénitos u otros daños reproductivos. Esta lista, que debe actualizarse al menos una vez al año, ha crecido hasta incluir aproximadamente 800 químicos desde que se publicó por primera vez en 1987. La proposición 65 requiere que los negocios notifiquen a los californianos sobre cantidades significativas de químicos en los productos que compran, en sus hogares o lugares de trabajo, o que sean liberados en el medio ambiente.