Garantizar que las aplicaciones y los servicios de red estén disponibles desde ubicaciones remotas
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The needs of home-based users is placing unique demands on many IT services that often still reside in the Data Center, yet remote employees maintain high expectations when it comes to the performance of their core business applications and SaaS applications that are accessed directly.

  • The traffic volumes at the Data Center's Internet Gateways have changed and these connections need to be constantly monitored as traffic profiles change due to the demand of the increased number of home-based workers.
  • Applications in the data center are critical to keep the business running. However, IT staff may also be working from home and unable to respond with traditional means. Visibility deep into the data center is essential to keeping these applications running at levels expected by the business.
  • Productivity applications like Office365 and collaboration solutions like WebEx are critical to keeping the business running. When working from home, IT no longer has visibility into these applications, but users still rely on IT to provide support.

La solución NETSCOUT

With NETSCOUT’s Service Assurance Platform deployed in the Data Center, cloud and home, we provide visibility to:

monitor de servicios web de ngenius
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nGeniusONE garantiza el rendimiento de la aplicación crítica dentro del centro de datos y proporciona la capacidad de evaluar problemas a lo largo de la cadena de servicio, desde servicios de aplicaciones de backend hasta bases de datos, habilitadores y servicios de escritorio, para reducir el MTTR (tiempo medio de resolución) y validar que los servicios se pongan en marcha rápidamente.  Esto ayudará a estas empresas a seguir ofreciendo un servicio de atención al cliente de alta calidad, mantener la productividad de los empleados, optimizar los costos y proteger las oportunidades de ingresos mientras llevan a cabo sus operaciones en circunstancias difíciles. 

Proporcionar la capacidad para visualizar el rendimiento de las aplicaciones a través de conexiones a Internet y redes VPN permitirá una determinación rápida de si el problema está en el sitio, a fin de resolver problemas dentro del centro de datos, o si es remoto debido al acceso a Internet o en las ubicaciones de los usuarios finales.   

nGeniusPULSE aporta otro nivel de garantía de servicio, incluso cuando los usuarios no están activos, por lo que el departamento de TI puede adelantarse a los problemas que afectan a los usuarios remotos.  El departamento de TI puede resolver problemas a través de la Internet hasta el centro de datos o las aplicaciones SaaS desde la perspectiva del cliente para garantizar la conectividad del usuario remoto con nGeniusPULSE: 

  • Trabajadores remotos y en sus casas:
    confirmar el acceso a aplicaciones de negocios en el sitio y externas, conectividad de red y disponibilidad a la VPN
  • Dentro de la empresa
    Monitorizar el rendimiento y la disponibilidad de las redes WAN y VPN 
  • Fuera de la empresa
    Validar la accesibilidad desde ubicaciones en la nube en todo el mundo 

Llámenos hoy mismo para ayudarlo a garantizar la conectividad de los usuarios remotos.

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